Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.

Politique de retour

Afin d’accepter un retour, le retour doit remplir les conditions suivantes:

Les articles doivent être non portés et non utilisés.

Les articles doivent être conservés dans leur état d’origine et emballés.

Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la réception de l’article.

Les articles retournés doivent être en état d’origine, non portés et avec les étiquettes d’origine intactes. Dans le cas où l’article nous est retourné dans un état inapproprié, nous pourrions avoir à vous le retourner. Veuillez noter que les articles retournés seront remboursés via les crédits de la boutique en ligne ou votre mode de paiement original. Le remboursement sera basé sur le montant de la facture (frais de port inclus). Une fois votre retour approuvé, veuillez attendre 7-15 jours avant que votre remboursement puisse être traité.
Pour les commandes internationales, si vous recevez inopinément un article défectueux, veuillez contacter notre Service clientèle pour demander un retour. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine avec l’étiquette d’origine intacte. Dans le cas où l’article nous est retourné dans un état inapproprié, nous pourrions avoir à vous le retourner. Veuillez noter que les articles retournés ne peuvent être remboursés qu’avec un code promotionnel unique, à l’exclusion des frais d’expédition d’origine.
Les remboursements peuvent prendre du temps

Votre remboursement sera traité après que votre article retourné a été inspecté pour assurer la conformité avec notre politique de retour. Ce contrôle de qualité peut prendre jusqu’à 7,15 jours ouvrables.

Une fois le retour approuvé, votre remboursement sera traité avec le mode de paiement original dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables. Nous n’offrons pas de remboursement en espèces.

Nos institutions bancaires peuvent avoir besoin de plus de temps après avoir reçu nos informations pour traiter cette transaction et l’afficher sur votre compte.